ਰਿਚਮੰਡ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ ਚੁਣਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਘਰ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜੇ ਵਾਲਾ ਪਛਾਣਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਲੀਨਿਕ ਦੀ ਬਣਤਰ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਘੇਰਾ, ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਇਹ ਸਾਰੇ ਪੱਖ 6-ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਰਿਹੈਬ ਕੋਰਸ ਜਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉੱਤੇ ਭਾਰਾ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਪੰਜਾਬੀ ਗਾਈਡ ਤੁਹਾਨੂੰ 7 ਅਜਿਹੇ ਸਵਾਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਚਮੰਡ BC ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ ਨੂੰ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਨਾਲ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ Artemis ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ (5911 No. 3 Rd #130, Richmond BC, Brighouse ਸਕਾਈਟ੍ਰੇਨ ਤੋਂ ਦੋ ਮਿੰਟ, 604-242-2233, artemis.janeapp.com) ਹਰੇਕ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਵਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਿਖੇ ਗਏ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਲੀਨਿਕ ਉੱਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੇ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ।
ਸਵਾਲ 1: ਕਲੀਨਿਕ ਦੀ ਛੱਤ ਹੇਠ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀਆਂ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਨ?
“ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ” ਸ਼ਬਦ ਢਿੱਲਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਕਲੀਨਿਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ RMT ਅਤੇ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ) ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਬਾਹਰ ਭੇਜ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਸਲ ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ ਕਲੀਨਿਕ ਚਾਰ ਜਾਂ ਵੱਧ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਇੱਕੋ ਮਰੀਜ਼ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ: “ਤੁਹਾਡੀ ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਕਿੰਨੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਨ? ਕੀ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ BC ਦੇ ਆਪਣੇ-ਆਪਣੇ ਕਾਲਜਾਂ ਅਧੀਨ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਹਨ? ਕੀ ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਇੱਕੋ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ?”
Artemis ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਪੰਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕ ਛੱਤ ਹੇਠ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ: ਮਸਾਜ ਥੈਰੇਪੀ (RMT), ਐਕਯੂਪੰਕਚਰ (ਰਵਾਇਤੀ ਚੀਨੀ ਚਿਕਿਤਸਾ ਉੱਤੇ ਅਧਾਰਿਤ), ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ, ਕਾਇਰੋਪ੍ਰੈਕਟਿਕ ਅਤੇ ਕਾਇਨੀਜ਼ਿਓਲੋਜੀ। ਸਾਡੇ ਮਸਾਜ ਥੈਰੇਪਿਸਟ, ਐਕਯੂਪੰਕਚਰਿਸਟ ਅਤੇ ਕਾਇਰੋਪ੍ਰੈਕਟਰ College of Complementary Health Professionals of BC (CCHPBC) ਨਾਲ ਲਾਇਸੈਂਸਸ਼ੁਦਾ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪਿਸਟ College of Health and Care Professionals of BC ਨਾਲ। ਜੋੜੀਦਾਰ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਆਮ ਹਨ — ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਲਈ ਸਾਡੀ Artemis ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ ਪੰਜਾਬੀ ਗਾਈਡ ਦੇਖੋ।
ਸਵਾਲ 2: ਕੀ ਕਲੀਨਿਕ ICBC-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਹੈ ਅਤੇ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਜੇ ਤੁਸੀਂ BC ਵਿੱਚ ਕਾਰ ਹਾਦਸੇ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਏ ਹੋ, ਤਾਂ active rehab ਲਈ ICBC ਫ਼ੰਡਿੰਗ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ICBC Enhanced Care ਅਧੀਨ ਹਾਦਸੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲੇ 12 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਲਾਜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਕਟਰ ਦੀ ਰੈਫ਼ਰਲ ਜਾਂ ICBC ਦੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ (ਆਪਣਾ claim ਨੰਬਰ ਅਤੇ BC PHN ਨਾਲ ਲਿਆਓ), ਅਤੇ ICBC ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ 12 RMT, 12 ਐਕਯੂਪੰਕਚਰ, 25 ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ, 25 ਕਾਇਰੋਪ੍ਰੈਕਟਿਕ ਅਤੇ 12 ਕਾਇਨੀਜ਼ਿਓਲੋਜੀ ਟ੍ਰੀਟਮੈਂਟਾਂ ਤੱਕ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਕਲੀਨਿਕ ਨੂੰ ICBC ਨੂੰ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ; ਜੇ ਉਹ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪ ਪੈਸੇ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਰੀਇੰਬਰਸਮੈਂਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ: “ਕੀ ਤੁਸੀਂ ICBC-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ active rehab ਕਲੀਨਿਕ ਹੋ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ICBC ਨੂੰ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ? WorkSafeBC ਬਾਰੇ ਕੀ?”
ਕੁਝ ਚੰਗੇ ਕਲੀਨਿਕ ਵੀ ICBC-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ — ਮਤਲਬ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੈਸੇ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਰੀਇੰਬਰਸਮੈਂਟ ਲਈ ਫ਼ਾਈਲ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਹਾਦਸੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇਹ ਅਸਲੀ cash-flow ਬੋਝ ਹੈ। ਸਿੱਧਾ ਪੁੱਛੋ। Artemis ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ICBC-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ active rehab ਕਲੀਨਿਕ ਹਾਂ ਅਤੇ Enhanced Care ਅਧੀਨ ਪੰਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ICBC ਨੂੰ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਫੀਸ ਦਾ ਕੋਈ ਹਿੱਸਾ ICBC ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ (user fee), ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ। WorkSafeBC ਨੂੰ ਵੀ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਵਾਲ 3: ਕਲੀਨਿਕ ਕਿਹੜੇ extended health ਪਲਾਨਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ICBC ਅਤੇ WorkSafeBC ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਕੋਲ ਆਪਣੇ employer ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ extended health ਲਾਭ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿਲਿੰਗ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਲੀਨਿਕ ਕਲੇਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਨ ਨੇ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ — ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਣ ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇ ਉਡੀਕਣ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ।
ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ: “ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ extended health ਪਲਾਨਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਕੀ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿਲਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਹੈ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਲਈ?”
ਇੱਕ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕਨੇਡੀਅਨ extended health insurers ਤੋਂ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿਲਿੰਗ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: Pacific Blue Cross, Sun Life, Manulife, Canada Life, Green Shield। ਕੁਝ ਕਲੀਨਿਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 2 ਨੂੰ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਕੁਝ ਪੰਜਾਂ ਨੂੰ। ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛੋ। Artemis ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਪੰਜੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਪੰਜੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ insurers ਨੂੰ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਵਾਲ 4: ਕੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਇੱਕੋ ਮਰੀਜ਼ ਉੱਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਇਹ ਉਹ ਸਵਾਲ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲੀ ਤਾਲਮੇਲ-ਯੁਕਤ ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ ਕਲੀਨਿਕ ਨੂੰ ਉਸ ਇਮਾਰਤ ਤੋਂ ਅਲੱਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਈ ਅਜ਼ਾਦ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਕਿਰਾਏ ਉੱਤੇ ਬੈਠੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪਿਸਟ ਨਰਮ-ਟਿਸ਼ੂ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਸਰਤ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਰੋਕ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ RMT ਅਗਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਉੱਤੇ ਉਸਦਾ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੂਰੀ ਕਹਾਣੀ ਦੁਬਾਰਾ ਦੱਸੇ?
ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ: “ਜੇ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਦੋ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹਾਂ, ਕੀ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਨੋਟ ਸਾਂਝੇ ਕਰਦੇ ਹਨ? ਕੀ ਉਹ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਮੈਨੂੰ ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ?”
ਤਾਲਮੇਲ-ਯੁਕਤ ਕਲੀਨਿਕ ਹਾਂ ਕਹੇਗਾ ਅਤੇ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ। ਤਾਲਮੇਲ ਨਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਕਲੀਨਿਕ ਝਿਜਕੇਗਾ। Artemis ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਪੰਜ-ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਪ੍ਰਤੀ ਮਰੀਜ਼ ਇੱਕੋ ਸਾਂਝੇ ਚਾਰਟ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਵਿਚਾਲੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ handoff ਕਰਦੀ ਹੈ — ਇਹ ਸਾਡੇ ਤਾਲਮੇਲ-ਯੁਕਤ 5-ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਦੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਰੀੜ੍ਹ ਹੈ।
ਸਵਾਲ 5: ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ?
ਰਿਚਮੰਡ ਦੀ ਆਬਾਦੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਚੀਨੀ-ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ ਭਾਈਚਾਰਾ (ਮੈਂਡਰਿਨ ਅਤੇ ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼), ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਪੰਜਾਬੀ-ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ ਭਾਈਚਾਰਾ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਈ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਨਿਵਾਸੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਪੰਜਾਬੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਇਹ ਖ਼ਾਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ — ਅਕਸਰ ਪੂਰਾ ਪਰਿਵਾਰ ਮਿਲ ਕੇ ਇੱਕੋ ਕਲੀਨਿਕ ਚੁਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਜਾਂ ਦਾਦੀ-ਨਾਨੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਨਹੀਂ ਹਨ ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੁੱਛ ਲਓ ਕਿ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲੈ ਆਓ।
ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ: “ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ? ਕੀ ਬੁਕਿੰਗ, intake ਅਤੇ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਦੌਰਾਨ ਮੇਰੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼-ਸੰਚਾਰ ਉਪਲਬਧ ਹੈ?”
Artemis ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਮੈਂਡਰਿਨ ਅਤੇ ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼ ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ — ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਮਾਲਕ Mandy Tam (R.Ac) ਵੱਲੋਂ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ’ਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਜਾਂ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਚੀਨੀ (中文健康资讯) ਅਤੇ ਪੰਜਾਬੀ (ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ) ਵਿੱਚ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਸਮੱਗਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਜੋ ICBC, RMT, ਐਕਯੂਪੰਕਚਰ, ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ ਅਤੇ ਖ਼ਾਸ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਸਵਾਲ 6: ਅਸਲ ਘੰਟੇ ਕੀ ਹਨ ਅਤੇ follow-up ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੈ?
ਵੈਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਘੰਟੇ ਕਈ ਵਾਰ “ਆਦਰਸ਼” ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਸਲ ਨਹੀਂ। ਪ੍ਰੈਕਟੀਕਲ ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ: ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ 5 ਤੋਂ 10 ਦਿਨ ਅੰਦਰ ਸੱਚਮੁੱਚ follow-up ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹਾਂ? Active rehab ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਤਾਲ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ — 6-ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਹਰ 8 ਦਿਨਾਂ ਉੱਤੇ 6 ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਵਜੋਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ, ਉਹੀ 6 ਸੈਸ਼ਨ ਜਦੋਂ-ਜਦੋਂ ਥਾਂ ਮਿਲੇ ਦੇਣ ਨਾਲੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਖਰੇ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ: “ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਲ ਘੰਟੇ ਕੀ ਹਨ — ਸ਼ਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਸਮੇਤ? ਜੇ ਮੈਂ ਅੱਜ ਪਹਿਲਾ ਸੈਸ਼ਨ ਬੁੱਕ ਕਰਾਂ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਜਲਦੀ follow-up ਕਦੋਂ ਮਿਲੇਗਾ?”
ਅਜਿਹੇ ਕਲੀਨਿਕ ਨੂੰ ਲੱਭੋ ਜਿਸ ਕੋਲ weekday ਸ਼ਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਦਿਨ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਹੈ — ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਾਲਗਾਂ ਲਈ ਵਿਹਾਰਕ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹੈ। Live availability ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਔਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਵੀ ਚੰਗਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ। Artemis ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਸੱਤੇ ਦਿਨ, ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 8 ਵਜੇ ਤੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸ਼ਾਮ ਅਤੇ ਵੀਕਐਂਡ ਦੀਆਂ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ; ਹਰ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਵੱਖਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। Live availability artemis.janeapp.com ਉੱਤੇ ਹੈ।
ਸਵਾਲ 7: ਕਲੀਨਿਕ active rehab ਤੋਂ ਲੰਮੇ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਜਾਂ ਖੇਡ ਵਾਪਸੀ ਵੱਲ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ?
ਇਹ ਉਹ ਸਵਾਲ ਹੈ ਜੋ ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਦਾ, ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਉਹੀ ਲੰਮੇ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ICBC ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੀ ਸੈਸ਼ਨ-ਗਿਣਤੀ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਦਰਦ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡਿਸਚਾਰਜ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਪਰ ਮਰੀਜ਼ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਮਾਪਣਯੋਗ ਤਾਕਤ ਦੀ ਘਾਟ ਅਤੇ ਅੰਦੋਲਨ ਦੀ ਅਸਮਾਨਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਅਣਛੋਹੀ ਛੱਡ ਦੇਣ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਸੱਟ ਲੱਗਣ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ: “ICBC ਕਵਰੇਜ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੁੜ-ਉਸਾਰੀ ਪੜਾਅ ਲਈ ਕਾਇਨੀਜ਼ਿਓਲੋਜੀ ਜਾਂ active-rehab ਰਾਹ ਹੈ? ਮੈਂ ਰਸਮੀ ਰਿਹੈਬ ਪੜਾਅ ਤੋਂ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਜਾਂ ਖੇਡ ਵੱਲ ਕਿਵੇਂ ਤਬਦੀਲ ਹੋਵਾਂ?”
ਥਾਂ ਉੱਤੇ ਕਾਇਨੀਜ਼ਿਓਲੋਜੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਜੋ ਇਸ ਖਾਲੀਪਣ ਨੂੰ ਪੁਲਦੀ ਹੈ — ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੰਕੇਤ ਹੈ। Artemis ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇੱਕ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਸੇਵਾ ਰਾਹ ਹੈ — ICBC ਡਿਸਚਾਰਜ ਤੋਂ ਖੇਡ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਤੱਕ ਦਾ ਸਾਡਾ ਤਿੰਨ-ਪੜਾਅ ਮਾਡਲ ਮੁੜ-ਉਸਾਰੀ ਨੂੰ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।
ਬੋਨਸ ਸਵਾਲ: ਕਲੀਨਿਕ ਕੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ?
ਛੋਟੀ ਪਰ ਖ਼ੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪਰਖ। ਉਹ ਕਲੀਨਿਕ ਜੋ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਉਸ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। Pelvic floor ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ, shockwave ਥੈਰੇਪੀ, ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ, ਜਣੇਪੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਮਸਾਜ — ਹਰ ਕਲੀਨਿਕ ਹਰ ਖ਼ਾਸੀਅਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਪੁੱਛੋ, ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਰੈਫ਼ਰਲ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰੋ।
Artemis ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਇਸ ਵੇਲੇ pelvic floor ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ ਜਾਂ shockwave ਥੈਰੇਪੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ। ਅਸੀਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਗਾਈਡਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਯੋਗ ਰਿਚਮੰਡ ਅਤੇ Lower Mainland ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਘਰ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜੇ ਵਾਲਾ ਕਲੀਨਿਕ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਨੇੜਤਾ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਪਰ ਇਕੱਲਾ ਕਾਰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। 5 ਮਿੰਟ ਦੂਰ ਉਹ ਕਲੀਨਿਕ ਜੋ ICBC ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ extended health ਨੂੰ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪੰਜੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕ ਛੱਤ ਹੇਠ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਚੋਣ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। Brighouse ਸਕਾਈਟ੍ਰੇਨ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ Artemis ਮੈਟਰੋ ਵੈਨਕੂਵਰ ਵਿੱਚ ਕਿਤੋਂ ਵੀ 5–25 ਮਿੰਟ ਦਾ ਸਫ਼ਰ ਹੈ।
ਅਸਲ ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੇ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ: ਪ੍ਰਤੀ ਸੇਵਾ ਇੱਕ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ। ਇੱਕ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪਿਸਟ ਅਤੇ ਇੱਕ RMT ਵਾਲਾ ਕਲੀਨਿਕ ਘੱਟ ਸਮਰੱਥਾ ਉੱਤੇ ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ ਹੈ ਪਰ ਪੂਰੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ। ਅਜਿਹੇ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਪ੍ਰਤੀ ਸੇਵਾ ਕਈ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ ਹਨ (ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ RMT ਅਤੇ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪਿਸਟ ਹਨ)।
ਕੀ “Wellness Center” ਅਤੇ “Wellness Clinic” ਇੱਕੋ ਹਨ?
ਨਾਮ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। BC ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੋ ਸ਼ਬਦ ਮਿਆਰੀ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਜੋ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ: ਕੀ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ BC ਕਾਲਜਾਂ ਅਧੀਨ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਹਨ, ਕੀ ਕਲੀਨਿਕ ICBC-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਹੈ ਅਤੇ ਉੱਪਰਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। (ਨੋਟ: ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ Milford, Connecticut ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਕਾਰੋਬਾਰ “Artemis Wellness Center” ਨਾਮ ਨਾਲ ਹੈ — ਉਹ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ Artemis Wellness Clinic ਹਾਂ, ਰਿਚਮੰਡ, British Columbia, ਕਨੇਡਾ।)
ਕੀ ਰਿਚਮੰਡ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ ਕਲੀਨਿਕਾਂ ਦੇ ਸ਼ਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਦੇ ਘੰਟੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ?
ਨਹੀਂ। ਕਈ ਛੋਟੇ ਕਲੀਨਿਕ weekday 5 PM ਉੱਤੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸ਼ਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰੈਕਟੀਕਲ ਫ਼ਿਲਟਰ ਹੈ। ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਜੇ ਮੇਰੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ?
ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਕਰਦੀ ਹੈ; Mandy Tam (R.Ac) ਮੈਂਡਰਿਨ ਅਤੇ ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼ ਵੀ ਬੋਲਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ Ethan Choi ਕੋਰੀਅਨ ਵੀ ਬੋਲਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ’ਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਜਾਂ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੇ। ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪਸੰਦ ਦੱਸ ਦਿਓ।
ਕੀ ਮੇਰਾ ਪੂਰਾ ਪਰਿਵਾਰ ਇੱਕੋ ਕਲੀਨਿਕ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ, ਅਤੇ ਪੰਜਾਬੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਇਹ ਆਮ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ RMT ਚਾਹੀਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਮਾਤਾ ਨੂੰ ਕਾਇਰੋਪ੍ਰੈਕਟਿਕ, ਦਾਦੀ ਨੂੰ ਐਕਯੂਪੰਕਚਰ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫਿਜ਼ੀਓਥੈਰੇਪੀ। ਪੰਜੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕੋ ਛੱਤ ਹੇਠ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਪੂਰਾ ਪਰਿਵਾਰ ਇੱਕੋ ਪਤੇ, ਇੱਕੋ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਔਨਲਾਈਨ-ਬੁਕਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖੇ।
ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਪਛਾਣਾਂ ਕਿ ਕਲੀਨਿਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਚਾਲੇ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਇਮਾਰਤ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਪ੍ਰਤੀ ਮਰੀਜ਼ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਚਾਰਟ (ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ-ਖ਼ਾਸ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ) ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਕੇਤ ਹੈ। ਤਾਲਮੇਲ-ਯੁਕਤ ਕਲੀਨਿਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਦਾਹਰਨ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਦਏਗਾ।
ਆਪਣੇ ਹਾਲਾਤ ਲਈ ਸਹੀ ਕਲੀਨਿਕ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ
ਇਹ 7 ਸਵਾਲ ਰਿਚਮੰਡ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਲਟੀ-ਡਿਸਿਪਲਿਨਰੀ ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ ਉੱਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਸਿਰਫ਼ Artemis ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Artemis ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ 5911 No. 3 Rd #130, Richmond, BC V6X 0K9 ਉੱਤੇ ਹਾਂ, Brighouse ਸਕਾਈਟ੍ਰੇਨ ਤੋਂ ਦੋ ਮਿੰਟ। ਪੰਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕ ਛੱਤ ਹੇਠ ਤਾਲਮੇਲ ਨਾਲ। ICBC-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ। WorkSafeBC। Pacific Blue Cross, Sun Life, Manulife, Canada Life ਅਤੇ Green Shield ਲਈ ਡਾਇਰੈਕਟ ਬਿਲਿੰਗ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਮੈਂਡਰਿਨ ਅਤੇ ਕੈਂਟੋਨੀਜ਼ ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਫ਼ੋਨ 604-242-2233। ਔਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ: artemis.janeapp.com। ਪੂਰੇ ਕਲੀਨਿਕ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਲਈ, ਸਾਡੀ Artemis ਵੈਲਨੈਸ ਕਲੀਨਿਕ ਪੰਜਾਬੀ ਗਾਈਡ ਦੇਖੋ।
